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通信販売の法規(特定商取引法)に基づく表示

• 注文確定後の商品の変更・キャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
  注)注文確定時とは
  　　クレジットカード・代金引換のとき：をクリックした時点
  　　銀行振込のとき：をクリックし、かつ入金頂いた時点
  
• 銀行振込にてご注文頂いても、７日経過して入金頂けない場合は、自動的に弊社側で注文をキャンセルする場合があります。
• 運送途中の破損品および初期不良品は、送料弊社負担にてお取り替えいたします。お手数ですが、初期不良の対応期間内（原則７日間）に弊社までご連絡、ご返送くださいますようお願い申しあげます。
• 商品によっては使用に制限のある場合があります。ご注文前に「動作確認済みリスト（ラトックシステム）」をご確認ください。
  

• 当社からの領収書の発行は行っておりません。
  
• 発送する商品には「納品書兼請求書」を同封しております。
  「納品書兼請求書」には、ご請求先、お届け先、ご注文日、商品名、お支払い方法、単価、合計金額が記載されており、弊社角印を捺印しておりますので、こちらの代用をお願いいたします。
  
• なお、代引き決済をご選択頂いた場合は、運送会社より領収書が発行されます。

• 予約販売は、新製品発売前に予約を受け付け、販売開始と同時にお客様の元に商品をお届けするシステムです。
  
• 新製品の出荷予定日および出荷数量は生産状況により変更が生じる場合があります。
  ご注文商品の出荷準備ができましたら、メールにてご連絡させていただきます。
  
• 銀行振込でお申し込みの場合は、商品出荷開始日までに指定の口座にお振り込みください。発売日を過ぎてもご入金が確認できなかった場合は、弊社側でキャンセルいたしますのでご了承ください。
  
• 代金引換でお申し込みの場合は、商品お受け取りの際、現金でお支払ください。
  
• クレジットカードでお申し込みの場合は、発売日に発送と請求の手続きをいたします。

• 製品使用時の技術サポートは、下記ラトックシステムサポートセンターでお受けしております。アール・ピー・エスでの技術サポートは行っておりませんのでご了承下さい。
  

  ＳＣＳＩ専用サポートダイヤル	0120-033-555
  ラトックシステム サポートセンター	06-6633-6766
  I/L(計測制御)製品 専用ダイヤル	06-6633-3553
  サポートメール	http://www.ratocsystems.com/mail/support.html

• 修理に関しても、ラトックシステムサポートセンターでお受けしております。保証規定に関しましては、製品添付の保証書 にてご確認下さい。 連絡先は上記電話番号となります。
• アウトレット商品など、一部サポート対象外のものもあります。各商品説明にてご確認ください。

• 日本語版OSは、サポート対象外となります。
• 海外製品の技術サポートは、下記のURLからメールにてお受けしております。アール・ピー・エスでの技術サポートは行っておりませんのでご了承下さい。
  ＜海外製品サポート＞
  ◎メール：http://www.ratocsystems.com/english/contact/support.html
  
  
• 海外製品は日本国内でもご購入いただけますが、日本製品との同時購入はできません。

• 商品の在庫やご注文についてのお問い合わせは、以下までお願いいたします。
  ＜アールピーエス＞
  ◎ 電話：03-5207-5028（9:30〜13:00 14:00〜17:30、土・日・祝日は休業）
  ◎ ＦＡＸ：03-5207-6510
  ◎ メール：お問い合わせ対応メール送信フォーム
  
  
• ラトック製品の技術的なご質問や使用に関するご質問は、ご遠慮下さい。
  これらのお問い合わせは、ラトックシステムまでお願いいたします。
  ＜ラトックシステム＞
  ◎お問い合わせ先：http://www.ratocsystems.com/mail/index.html
  

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